前三篇我們把 DEL 框架的三格各拆了一篇。方向、樣子、底線,照理說你現在三格都會填了。可是上一篇結尾我留了一句話:三格都填了,AI 回來的東西還是不準。

這篇就接著那句講。

先把範圍劃清楚。有一篇談的是「填不出來」,就是你盯著某一格,腦袋一片空白,根本不知道該寫什麼。這篇不一樣。這篇假設你已經會填了,三格也都填上了,問題出在填的方式。格子有字,字卻填歪了。

這兩種卡點很不一樣。填不出來,是缺東西。填錯方式,是有東西但放錯位置。後者更難察覺,因為你的提示詞看起來是完整的,你會以為哪裡都沒漏,只能怪 AI 不夠聰明。

我自己盤點下來,填錯方式大概逃不出六種。一條一條看,你大概會在某幾條裡認出自己。

面對幾張方向歪掉的草稿、仍冷靜拿出檢查清單逐項核對的概念插畫

一、D 寫了動作,沒寫結果

這條第一篇講過,但它太常出現,放在這裡當第一條剛好。

你以為你寫了方向,其實你只寫了一個動詞。「幫我寫一份調動申請」就是這種。它是個動作,回答了「做什麼」,但沒回答這份申請要送給誰、你希望對方看完做什麼決定、你最想讓他看到哪一點。

AI 拿到一個光禿禿的動詞,只能交一份四平八穩、誰看都還行的東西。可是你心裡那個真正的目的,它接不到。

要怎麼救,第一篇拆得很細:D 填了還是歪,因為你寫的是動作不是結果。簡單講就是動筆前多問一句,這件事做完,我想換到什麼。

二、E 給了形容詞,沒給範例

第二常見的,是你在 Expectation 那格塞了一串形容詞,以為自己講清楚了。

「幫我寫一則活動邀請文案,要熱情、要有號召力、要讓人想報名。」你看,條件給滿了。但這三個詞,AI 懂的版本跟你懂的版本根本不是同一個。你心裡的「熱情」可能是短句、有節奏、像朋友在揪團。它撈出來的「熱情」常常是一堆驚嘆號加上「千萬別錯過」。

形容詞是叫 AI 去猜你心裡那把尺。範例是直接把尺畫給它。你手上隨便找一則你自己很滿意的揪人文字丟過去,跟它說照這個口氣寫,比你堆十個形容詞都準。

這條第二篇整篇在講:E 給了形容詞還不夠,要給它看得懂的範例

三、L 疊太多規則,把成品綁死

前兩條是給太少,這條反過來,是給太多。

你一懂了 Limitation 有用,就容易上癮。寫一份產品說明,你一口氣列十條:不准用這個字、不准超過那個長度、不准出現某種句型、結尾不准帶問句、語氣要卡在某個很窄的區間。條件加得很爽,覺得這樣最保險。

結果 AI 被綁到動不了。它為了閃開你每一條禁令,句子拉得很怪,該轉折的地方硬轉,讀起來卡卡的。你本來要一份順口好讀的產品說明,拿回來一具繞著地雷走路的機器人。

第三篇講過那個心法:先問自己這件事最怕出什麼錯,濃縮成兩三條,就標那兩三條。其餘相信 AI 的平均水準。完整版在這:用 Limitation 守住你真正在意的那條線

四、三格自己打架

前三條都是單一格子填歪。這條更隱形,每一格單看都對,合起來卻互相矛盾。

舉個例子。你要把一堆讀書筆記整理成一份行動清單。Direction 你寫了,希望語氣溫暖、能鼓勵自己持續做。Limitation 你也標了,禁掉所有情緒字眼、不准出現任何主觀形容。

你看出問題了嗎。方向叫它溫暖,限制卻把溫暖需要的工具全沒收了。AI 夾在中間,怎麼寫都是錯。它要嘛違背你的方向寫得冷冰冰,要嘛違背你的限制偷渡幾個情緒字。無論它選哪邊,你拿到的都不對,然後你還會覺得它怎麼這麼不受教。

這種打架很難自己發現,因為你是分三次、分三格寫的。寫 Direction 的時候你在想氛圍,寫 Limitation 的時候你在想規矩,兩個念頭沒碰過面。等它們在同一個提示詞裡撞上,你才會發現自己給了一道無解的題。

破解法只有一個。三格都填完,回頭整段讀一遍,問自己:這三格講的是同一件事嗎。有沒有哪一格在拆另一格的台。

五、把背景資訊當限制硬塞

這條是分不清兩件事。一件是「給 AI 知道」,一件是「叫 AI 別做」。

很多人會把一大段公司背景、產品脈絡、過去經過,全部塞進 Limitation 那格,當成限制在交辦。可是背景資訊不是限制。它是給 AI 參考、讓它理解狀況用的,不是一條「踩到會跳腳的線」。

差別在哪。限制是禁令,是「這個方向你不准走」。背景是地圖,是「這塊地長這樣,你自己看著辦」。你把地圖當成禁令貼上去,AI 會搞不清楚你到底是要它別碰這些內容,還是要它拿這些內容當依據。它一困惑,產出就飄。

正確做法是把這兩種東西分開放。背景就老老實實當背景講,告訴它情況是這樣。真正的限制另外列,而且就那關鍵幾條。一個是讓它知道,一個是叫它別做,位置不要混。

判斷的方法也簡單。你寫的那一句,如果踩過去你會在意、會跳腳,它是限制。如果只是讓它多懂一點狀況、踩不踩都無所謂,那是背景,別塞進限制裡假裝它很重要。

六、一次塞三四個任務,DEL 只填了一個

最後這條,是把好幾件事綁成一句話丟出去。

「幫我把這份資料整理一下,然後做成簡報,再幫我寫個開場白。」一句話,三個任務。整理是一個任務,做簡報是一個任務,寫開場白又是一個任務。每一個都有自己的方向、自己的樣子、自己的底線。

可是你只填了一套 DEL。多數人填的還是第一個任務的,整理資料。後面那兩個,方向、樣子、底線你一個字都沒給。AI 只好自己腦補,腦補出來的簡報架構和開場白語氣,當然不會合你意。

這條的麻煩在於,它常常偽裝成「我已經講得很清楚了」。你覺得自己交代得很完整,因為三個動作你都講了。但講了動作不等於填了 DEL。三個任務,你只認真填了一個的三格,另外兩個是裸奔的。

解法是把它們拆開。一次處理一個任務,這個任務的 DEL 填完、產出滿意了,再接下一個。需要串接,也是上一個的成品當下一個的輸入,一棒一棒交。一句話塞三四件事看起來省時間,實際上你會在來回修改裡把省下的時間全還回去。

開工前,自己掃一遍

六種看下來,你大概在某幾條裡看到自己了。不用全記住。我把它收成一份清單,你交辦前花十秒鐘自己掃一遍就好。它對著 D、E、L 各問一兩句,外加幾句整體的。

先看 D。我寫的是一個結果,還是只是一個動詞。這件事做完,要給誰、達成什麼,我有沒有寫出來。如果我看到的只有一個光禿禿的動作,那一格還沒填好。

再看 E。我給的是一串形容詞,還是一個它能照著做的範例或具體條件。如果我寫的是「自然一點」「專業一點」這種詞,停一下,問自己手上有沒有一段現成的東西可以直接丟給它看。通常都有。

接著看 L。我標的這幾條,真的是踩了會跳腳的線,還是我寫規則寫上癮。一條一條問:這條被踩了,我會不會真的在意。不會的,刪掉,別綁死它。

最後退一步看整體。這三格講的是同一件事嗎,有沒有哪一格在跟另一格打架。我塞進限制的,是真正的底線,還是只是一堆背景資訊。然後最容易忽略的一句:我這次是不是一口氣塞了不只一個任務。

這份清單不是要你變得很龜毛。它只是讓你在按下送出前,把那幾個最常出錯的地方先擋下來。掃過一遍,多數歪掉的產出,根本不會發生。

懶得每次從頭填的話,這些常見任務我都整理成現成的起手式了,DEL 的位置都留好,你填進去就好:任務模板庫

開工前自檢清單:D 方向、E 期待、L 限制三項逐一打勾

收一下

DEL 三格都填了還是不準,問題通常不在你漏了哪一格,在每一格裡的填法。D 寫成動作、E 給成形容詞、L 疊太多規則,這是三種單格的歪法。三格打架、把背景當限制、一次塞太多任務,這是三種跨格的歪法。六種對照一遍,再用那份清單在交辦前掃過,你的命中率會明顯往上跳。

到這裡,DEL 怎麼填、怎麼填對,差不多講透了。可是你會發現,前面舉的例子都還算單純,一封信、一則文案、一份清單,都是一次就能交完的小任務。

真實工作沒這麼乾淨。你常常要 AI 讀一份很長的文件、陪你來回對話好幾輪、或是把好幾個任務串成一條流程。DEL 在這些更複雜的場景裡還管用嗎,又該怎麼調整。下一篇就來談這個。